So-netのキャンペーンが使い物にならない… | 47才からの発達障害@無職

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うつ歴16年で発達障害と診断された51才無職の闘病・就職について書いています。まぁ、見てやってください。

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So-netのキャンペーンが使い物にならない…

   

こんにちは。管理人です。
在宅ワークで本格的に働くにあたって、インターネット回線をWiMAXからau光回線に乗り換えることにしました。工事まで1ヵ月かかると代理店に言われていたのに、10日間で開通できることになり、大変喜んでいたのですが、プロバイダー関連で少々がっかりすることになってしまいました。

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auひかりのプロバイダーについて

auひかりを契約するにあたって、NNコミュニケーションズという代理店を経由して契約しました。

キャッシュバック受け取り時期が、開通の翌月末であるというのが決定打になりました。

ちなみに、NNコミュニケーションズでは、プロバイダーをSo-netかBIGLOBEを選ぶことができます。

そこで、何となくSo-netを選んでしまいました。今考えるとこれが失敗でした。

開通サポートキャンペーン!

So-netでは、開通サポートキャンペーンを実施していて、機器の取り付け、パソコンの設定を無料でやってくれます(作業時間は一時間限定。それを超えると所定の費用が掛かります)

自分で全部やっても良いのですが、母の「無料だったらお願いすれば」の一言で、申し込むことになりました。

使えないキャンペーン…

早速、So-netの専用ダイヤルで相談し、訪問担当者からの連絡を待つことになりました。

翌日に電話がかかってきて、現在混んでいて、最短でも開通4日後以降でないと訪問できないとのこと。

しょうがないので、遠隔サポートを依頼することにして(こちらも一時間無料です)再度、専用ダイヤルに電話したのですが、こちらも最短で開通2日後の午前とのことでした。

開通して何日も待っているつもりはありませんので、遠隔サポートを念のため予約し、当日の作業は全部自分でやることにしました。これでは、キャンペーンの意味が全くありません。人手不足なのか、力を入れていないのか…。

今回は失敗しました

元々設定は自分で全部やる予定でしたので、痛手はまったくないのですが、使えないキャンペーンにがっかりしてしまいました。

BIGLOBEにしておけばよかったかもしれませんね。



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